Q. 회원 탈퇴를 하고 싶은경우 어떻게 하죠?

A. 더이상 다한트레이딩을 이용하시고 싶지 않으신 경우 고객센터로 연락을 부탁 드립니다.

 - 회원 탈퇴를 요청하시는 경우 계좌변경, 휴장안내 및 특이사항에 대한 SMS 발송도 함께 중지가 되며, 탈퇴요청시 그 즉시 고객님의 데이터베이스를 완전 삭제 처리해 드리고 있습니다.

Q. 회원정보는 어떻게 보관되나요?

A. 온라인 가입 고객님의 회원정보는 해킹에 대비하여 안전하게 보관됩니다.

 - 가입 완료 후 고객센터로 연락을 주시면, 5분 이내에 온라인 상의 고객님 정보에 대한 삭제처리가 진행됩니다. 이는 해킹의 위협에 대한 선 조치 이며, 인터넷 연결이 되지 않은 오프라인 전용 PC에 암호화 되어 보관이 되기 때문에 개인정보의 유출이 없습니다.

또한 저장된 개인 정보는 입금계좌 안내, 휴장안내등 꼭 필요한 전달 사항이 있을시 SMS가 발송되며 불필요한 문자메시지는 발송되지 않고 있고 있사오니 걱정하시지 않으셔도 됩니다.

Q. 회원가입시 휴대폰 인증을 하는 이유는?

A. 회원가입시 휴대폰의 인증으로 인하여 불편함을 드려 죄송합니다.

 - 다만 저희 다한트레이딩은 고객님들께서 다한을 통하여 선물옵션 및 해외선물 매매를 진행하시는 경우 다한트레이딩과 연동된 증권사를 통하여 실제로 주문이 들어가는 실거래 업체이기 때문에 기본적인 본인인증 부분을 진행하고 있습니다.

보통 미니 선물이나 하이브리드 업체의 경우는 휴대폰 인증 없이 사용이 가능한 업체가 존재하지만, 저희 다한트레이딩은 실제 증권사로 주문이 나가기 때문입니다.

본인 명의의 휴대폰이 없어 가족 명의나 타인 명의로는 이용이 어려우니 이부분은 참고를 부탁 드리겠습니다.